...e ride, anche!

Lei: "Buongiorno, sono J della ditta X, ci siamo sentite venerdì e poi lunedì e poi ieri per l'assistenza, io ho seguito tutte le sue indicazioni ma sul sito Y non riesco a trovare la sezione per la procedura di assistenza, trovo solo i documenti contabili"

Io: "Mi informo e la richiamo"

Io:"Ciao P. la procedura di assistenza si fa sempre sul sito?"

Lui: "Si, dopo il primo step io rispondo con una mail chiedendo scontrini e garanzie..."

Io: "Buongiorno J, facciamo assieme per telefono la procedura: andiamo alla home page del sito Y, clicchiamo su assistenza, adesso inserisca la sua password e poi i dati degli apparecchi...fatto? Bene!

Adesso deve solo aspettare una mail da parte del signor P"

Lei: "....il signor P.? Ma l'ho già ricevuta!...e mi ha rifiutato la procedura...."

Io (cominciando a sentire puzza di cretina): "................................me la legge, per favore?"

Lei: "Gentile ditta X, non possiamo autorizzarvi alla procedura di assistenza A in quanto per i motivi blablabla i vostri apparecchi rientano nella procedura B per la quale dovete inviarci copia degli scontrini e delle garanzie.....blablabla"

Io: "....ahem...guardi che c'è scritto che l'autorizzazione è stata data per la procedura di assistenza B... per voi fa lo stesso!"

Lei: "...ih ih ih...non l'avevo capito....."

Io:"........ :-L ........"